正确和理性对待信访件
阅读：193次 更新时间：2022-03-16
原标题：手记 | 跨过百里的当面信访反响
“你们还真大老远跑到宁波来了啊……”见到站在门口的我们，五景岙村乡民朱小富显得有些惊奇，随即把我们迎进了门。
这场“访问”要回溯到我刚接任浙江省临海市河头镇纪委书记不久，收到了一封信访件，反映河头镇五景岙村干部挪用公款、违规分包等问题，寄件人是在宁波市一家民营企业从事安保作业的乡民朱小富。
收到信访件后，镇纪委立即对信访内容进行多方了解和查询取证，构成了信访揭发不实践的查询陈述。考虑到朱小富此前早年屡次揭发，我们选择建立联合作业小组，全程参加该信访件查询的镇纪委副书记，以及一位在当地有声威的老支书一同参加。
我们一行三人驱车赶往宁波，决计带爱情走进群众，拿实情弄清问题，耐性回访宣讲方针，诚心访问靠真情化解矛盾。
“小富啊，我们特别过来呢，是对你之前反映情况做一个反响，借此机会也听听你有什么定见和建议。我们就像朋友相同，谈谈心聊聊天。”
感遭到我们到访的诚心和用心，朱小富逐步放下警戒，翻开心扉与我们交流。我们抓住机会，把查询情况逐项向他反响，通过举比如、摆实践、讲方针，让他了解信访件中部分内容有的是道听途说，有的不符合实践。
老支书还跟他谈心拉家常，讲讲故土现在的翻开和未来的规划，耐性倾听他的主见。
终究，我们关于信访件中反映的问题达成了共同。在互留了电话号码和微信之后，朱小富显露了笑脸。“你们今日虽然是来做信访调解的，但是整个过程让我觉得是跟老乡在闲谈，很结壮、很暖心，期望像你们这样做作业的干部越来越多。”
在这之后，朱小富逢年过节时还会跟我同享他的日子动态，我们俨然现已成了了解的老朋友。我想，这大约就是用心用情做好信访作业最好的酬报吧。（浙江省临海市河头镇纪委书记、监察处主任邵伟杰|| 责任修正 李文峰）
